манн игорь борисович каналы продаж
Манн Игорь Борисович Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов
990 Руб.
Описание:
Книга содержит полный список инструментов маркетинга, которыми должны владеть успешные продавцы. Главное отличие этого издания от множества других — здесь вы найдете абсолютно все приемы, методы и инструменты продаж, которых достаточно для успешных продаж в любой сфере. Инструменты классифицируются на 4 блока по этапам применения: 1. До встречи с клиентами, которые помогут подготовиться к переговорам. 2. На встрече с клиентами, которые помогут убедить в необходимости покупки. 3. После встречи с клиентами, для закрепления результата. 4. Дополнительные инструменты, которые можно использовать на всех стадиях для повышения эффективности продаж. Многие приемы нельзя однозначно отнести к определенному блоку, поскольку они универсальны и будут полезны на любых этапах. Например, можно ознакомить клиентов с буклетом до встречи, переслав по почте, или отдать в руки уже на встрече. Авторы не только перечисляют инструменты маркетинга, но и подробно описывают, когда они необходимы, чем полезны и как их применять на практике. Структура описания знакома читателям книг «Маркетинг без бюджета», «Фидбэк» и «Согласовано!»: • помогает (в чем конкретная польза метода); • сложность (сколько усилий потребуется, чтобы внедрить и закрепить инструмент); • стоимость (материальные затраты на его применение); • трудоемкость (затраты времени и сил); • как использовать (общие принципы и частные приемы); • как сделать лучше (способы повысить эффективность и адаптировать под конкретную задачу); • выводы (краткое руководство к действию). Вдумчивое прочтение и разумное применение на практике советов из этой книги сделает деятельность менеджеров и директоров по маркетингу проще и эффективнее. Здесь содержится подробный и четкий список действий, которые ведут к повышению продаж. Менеджеры по продажам, непосредственно работающие с клиентами и воплощающие в жизнь стратегию маркетологов могут узнать, чего им не хватает в деятельности и о чем попросить отдел маркетинга. Для кого эта книга Книга полезна для маркетологов, директоров, владельцев бизнеса и всех, чья деятельность связана с продажами. Об авторах Игорь Манн — известный маркетолог, оратор и коуч, автор множества популярных бизнес-книг, издатель. Начинал карьеру как преподаватель на кафедре внешнеэкономической деятельности в Московском институте управления, который сам закончил в 1989 году. Уже через несколько лет сменил сферу деятельности, став сотрудником рекламного агентства. Профессионалом в области маркетинга Манн стал еще в 1993 году, когда эта сфера только зарождалась в России. Игоря назначили менеджером по маркетинговым коммуникациям в московском филиале швейцарской компании. С тех пор он успел побывать коммерческим директором, директором по маркетингу, сотрудничать с крупнейшими сельскохозяйственными, телекоммуникационными компаниями, издательствами. Общи...